05/04/2022
Considerando a análise diária de grandes volumes de dados e a consequente necessidade de reforço da capacidade institucional e da garantia de eficiência e eficácia, a Entidade Reguladora da Saúde (ERS) está a desenvolver, ao abrigo do programa Sistema de Apoio à Modernização Administrativa (SAMA 2020) e em parceria com a Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP), um projeto de apoio à apreciação das reclamações dos utentes dos serviços de saúde com recurso a modelos de inteligência artificial.
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