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Publicações

Nesta área encontra-se disponível, para consulta, publicações, maioritariamente infográficas (periódicas ou pontuais), que têm como objetivo dar a conhecer, de forma simples e apelativa, assuntos atuais e de maior relevo para o sistema de saúde. Nesta área encontrará:
  • Alertas – avisos aos utentes dos serviços de saúde sobre um tema concreto, normalmente desencadeados por uma situação excecional ocorrida no sistema de saúde.
  • Notas informativas – esclarecimentos dirigidos ao utente sobre temáticas concretas e contemporâneas.
  • Boletins - a ERS adotou novos procedimentos, que vêm permitindo o conhecimento contemporâneo das dúvidas e preocupações demonstradas, através dos pedidos de informação e reclamações apresentadas pelos utentes. A publicação dos boletins tem como objetivo principal dar a conhecer a perspetiva dos utentes sobre o Sistema de Saúde.
  • Folhetos – publicações infográficas sobre temas de grande relevo para o utente dos serviços de saúde e de fácil divulgação.

pedido de mediação reclamações pedido de informação

 

 

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Folhetos